Muchas veces puede haber cambios de fechas u ocurrir un imprevisto y haya que cancelar un encargo.

Por ello, aquí te dejamos nuestra política de cancelaciones.

Ten en cuenta el tiempo estipulado de cancelación para cada tipo de encargo.

Para cancelar un encargo tendrá que hacerse en la pastelería o por teléfono.

Para cancelaciones de encargos de dulces con diferentes tiempos estipulados, siempre nos acogeremos al dulce con mayor tiempo de antelación para cancelar.

Cupcakes, tartas, tartas de letras/números, brownies, cheesecakes y cookies

Para cancelar un encargo de cupcakes, una tarta o una tarta de letras/números habrán de hacerse con 5 días de antelación como mínimo.

Si la cancelación se hace con menos de 6 días no se devolverá la reserva pagada. Si del encargo estuviera pagado el 100%, se devolverá todo menos la parte de la reserva.

Si la cancelación se hace con los días estipulados de antelación, se devolverá el 100% pagado (incluyendo la reserva).

Cupcakes personalizados, galletas y cakepops

Para cancelar un encargo de cupcakes personalizados o galletas habrá de hacerse con 6 días de antelación como mínimo.

Si la cancelación se hace con menos de 6 días no se devolverá la reserva pagada. Si del encargo estuviera pagado el 100%, se devolverá todo menos la parte de la reserva.

Si la cancelación se hace con los días estipulados de antelación, se devolverá el 100% pagado (incluyendo la reserva).

Tartas de fondant, cakepolos y besos de merengue

Para cancelar un encargo de una tarta de fondant, cakepolos o besos de merengue habrá de hacerse con 8 días de antelación como mínimo.

Si la cancelación se hace con menos de 8 días no se devolverá la reserva pagada. Si del encargo estuviera pagado el 100%, se devolverá todo menos la parte de la reserva.

Si la cancelación se hace con los días estipulados de antelación, se devolverá el 100% pagado (incluyendo la reserva).

Mesas dulces y celebraciones en la pastelería

Para cancelar un encargo de una mesa dulce o celebración habrá de hacerse con más 15 días de antelación como mínimo. Si se hace con menos de 15 días de antelación, se devolvería todo lo pagado menos la reserva (que sería el 30% del presupuesto). Si del encargo estuviera pagado el 100%, se devolverá todo menos la parte de la reserva.

Si la cancelación se hace con menos de 8 días no se devolverá nada del presupuesto (que ya habrá sido pagado totalmente la semana antes).

Si la cancelación se hace con más de 15 días estipulados de antelación, se devolverá el 100% pagado (incluyendo la reserva).

Desayuno

Para cancelar un desayuno habrá de hacerse con 3 días de antelación como mínimo.

Si la cancelación se hace con menos de 3 días no se devolverá la reserva pagada. Si del encargo estuviera pagado el 100%, se devolverá todo menos la parte de la reserva.

Si la cancelación se hace con los días estipulados de antelación, se devolverá el 100% pagado (incluyendo la reserva).